ENG LLC («Aroo City», «мы», «нас», «наш») управляет сайтом aroo.city и мобильным приложением Aroo City (совместно именуемыми «Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные.
Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.
При регистрации мы собираем: имя, адрес электронной почты, номер телефона (по желанию) и пароль (хранится в хэшированном виде). Пароли в открытом виде мы не храним.
Если вы регистрируете бизнес, мы собираем: название, адрес, телефоны, сайт, фотографии, описание услуг, часы работы и другие данные, которые вы добровольно предоставляете для публичной страницы бизнеса.
Вы можете добровольно загружать личные документы (паспорт, виза, I-94, EAD, карта SSN, договоры аренды, страховые карты и другие). Загрузка полностью добровольна. Документы хранятся в зашифрованном закрытом хранилище и доступны только вам через временные подписанные ссылки, которые действуют один (1) час.
Сообщения в чате между пользователями и бизнесами хранятся для обеспечения работы функции переписки. Сообщения, отправленные ИИ-ассистенту (Aroo Brain), обрабатываются OpenAI и регулируются политикой использования данных OpenAI.
Оплата обрабатывается сторонними провайдерами: Stripe, Inc., Apple Inc. (App Store) и Google LLC (Google Play). Мы НЕ храним номера карт, банковские реквизиты или иные платёжные данные. Мы храним только записи о транзакциях (сумма, дата, тип подписки, ID платёжного провайдера).
Мы собираем: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, ОС, посещённые страницы, временны́е метки. Данные собираются через логи сервера и анонимную аналитику (Vercel Analytics). Мы НЕ используем рекламные cookie и сторонние трекеры.
При наличии вашего разрешения мобильное приложение использует приблизительную геолокацию вашего устройства, чтобы центрировать карту и показать, насколько далеко от вас находятся бизнесы. Этот расчёт происходит полностью на вашем устройстве — координаты никогда не передаются на наши серверы и не передаются третьим лицам. Вы можете отозвать это разрешение в любой момент в настройках устройства; приложение остаётся полностью рабочим без него (можно искать по городу).
Мы используем ваши данные исключительно для:
Мы НЕ используем ваши данные для:
Мы НЕ продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши личные данные.
Мы передаём информацию только:
Все данные хранятся на серверах в США (AWS US регионы) через наших провайдеров Railway и Supabase.
Данные шифруются в состоянии покоя (AES-256) и при передаче (TLS 1.2+).
Загруженные документы хранятся в зашифрованном закрытом хранилище. Доступ предоставляется только через временные подписанные ссылки, действующие один (1) час. Прямой URL-доступ к документам невозможен.
Только авторизованные пользователи имеют доступ к своим данным. Административный доступ ограничен уполномоченными сотрудниками Aroo City исключительно для целей поддержки и модерации.
В случае утечки данных, затрагивающей ваши персональные данные, мы уведомим пострадавших пользователей по электронной почте в разумные сроки и, там где это требуется применимым законодательством, в установленные законом сроки (которые могут составлять от 72 часов до 30 дней с момента обнаружения).
Мы храним ваши персональные данные в течение срока действия вашего аккаунта. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней (если иное не требуется по закону). Конкретные сроки хранения:
Вы можете просматривать все свои данные в личном кабинете в любое время.
Вы можете удалить аккаунт в любое время. При удалении аккаунта: информация профиля (имя, email, телефон, аватар и другие персональные идентификаторы) и загруженные документы удаляются безвозвратно; ваши сообщения удаляются из всех переписок для всех участников; активные подписки и записи на приём отменяются. Это необратимо. Контент, затрагивающий других пользователей или бизнесы — например, ваши отзывы и объявления — скрывается из публичного доступа, а не удаляется физически мгновенно, чтобы сохранить целостность записей платформы (например, историю отзывов бизнеса); он отвязывается от вашей личности и не подлежит восстановлению в вашем аккаунте.
Вы можете запросить копию своих данных по адресу support@aroo.city. Мы ответим в течение сорока пяти (45) дней, как того требует применимое законодательство (CCPA).
Вы можете обновить данные профиля в настройках аккаунта в любое время.
Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете право: (i) знать, какие персональные данные мы собираем; (ii) запросить их удаление; (iii) отказаться от продажи персональных данных — мы НЕ продаём персональные данные; (iv) на недискриминацию при реализации своих прав. Для реализации прав: support@aroo.city.
Мы используем только необходимые cookie для аутентификации и управления сессиями. Мы используем Vercel Analytics для анонимизированной агрегированной статистики. Мы НЕ используем рекламные cookie, ретаргетинговые пиксели или сторонние трекеры.
Сервис не предназначен для лиц моложе восемнадцати (18) лет. Мы намеренно не собираем данные детей до 18 лет. Если нам станет известно о таком сборе данных, мы незамедлительно удалим их.
Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несём ответственности за их политику конфиденциальности.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте не менее чем за тридцать (30) дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с ними.
По вопросам конфиденциальности:
Email: support@aroo.city